LINE公式アカウントのステップ配信を始めてみたものの、2通目、3通目の文章が思いつかずに手が止まる。
こうした相談は、個人事業主の方からとても多く聞かれます。
2通目から書けなくなるのは、順番のせい
ステップ配信とは、友だち追加した人に対して、あらかじめ決めたタイミングで自動的にメッセージを届ける機能です。
1通目は書けても、2通目以降になると「何を伝えればいいのか」が分からなくなりがちです。
これは文章力の問題ではありません。
シナリオ全体の設計より先に、文章そのものを書こうとしていることが原因です。
先にシナリオの骨組みを決めてから、1通ずつの文章を考える順番に変えるだけで、書きやすさが大きく変わります。
ChatGPTにシナリオ相談から始める
文章を1通ずつ考える前に、まずはChatGPTにシナリオ全体を相談してみましょう。
「読者にどうなってほしいか」というゴールを伝えると、そこに向かう道筋を整理してもらえます。
- 「友だち追加した人に、最終的に予約してほしいです。5通のステップ配信の流れを考えて」
- 「1通目は自己紹介、2通目は悩みへの共感にしたいです。それぞれの要点を教えて」
このように、全体の流れ→各通の要点という順番で相談するのがコツです。
1通ごとの文章づくりの手順
シナリオの骨組みができたら、1通ずつ文章の下書きを作っていきます。
次の手順で進めると、スムーズに形になります。
- その配信で伝えたいことを1つに絞る
- ChatGPTに要点とトーンを伝えて下書きを作ってもらう
- 自分の言葉で言い回しを整える
- 読み手が次に何をすればいいか、行動を1つだけ示す
開封されやすい文章にするための質問例
文章の下書きができたら、仕上げとして次のような質問も投げてみてください。
読まれる配信にするための、具体的な改善点が返ってきます。
- 「この文章のタイトル（最初の一文）を、もっと続きが気になる形に変えて」
- 「長すぎる部分があれば、短く分けて」
- 「最後の一文を、行動につながる言葉に変えて」
ステップ配信とまとめて配信の違い
LINE公式アカウントには、ステップ配信のほかに「まとめて配信」もあります。
どちらを使うか迷う時は、目的に合わせて選びましょう。
| 項目 | ステップ配信 | まとめて配信 |
|---|---|---|
| 届くタイミング | 友だち追加から決まった日数後 | 配信した瞬間 |
| 向いている内容 | 自己紹介・教育・信頼構築 | お知らせ・キャンペーン告知 |
| 文章の作り方 | 順番を意識したシナリオ設計 | 単発での訴求が中心 |
目的が違えば、文章の組み立て方も変わってきます。
一度作れば、その後の負担が減る
ステップ配信は、一度シナリオと文章を整えておけば、その後は自動で届き続けます。
最初の設計には時間がかかりますが、長く使えるしくみを作る投資だと考えると取り組みやすくなります。
ChatGPTを相談相手にしながら、まずは3通ぶんのシナリオから作ってみてください。
配信の間隔も一緒に相談する
文章の内容だけでなく、どのくらいの間隔で届けるかもステップ配信の大事な設計要素です。
間隔が短すぎると押し売りのように感じられ、長すぎると読者の関心が薄れてしまいます。
ChatGPTに相談する時は、文章の内容とあわせて間隔についても聞いてみましょう。
- 「自己紹介から信頼構築までの5通、何日おきに届けるのが自然か教えて」
- 「キャンペーンの案内だけは、間隔を詰めたほうがいいか教えて」
内容と間隔をセットで考えることで、読者にとって無理のないペースの配信になります。
テストしながら文章を磨いていく
最初に作ったシナリオが、必ずしも最適とは限りません。
配信を始めてからも、少しずつ調整していく前提で考えておくと気持ちが楽になります。
- まずは3〜5通のシナリオで配信を始める
- 開封率やクリック率を見て、反応が低い配信を見つける
- その配信だけ、ChatGPTに改善点を相談して文章を直す
- 直した文章に差し替えて、また反応を見る
一度作って終わりにせず、少しずつ磨いていくものだと捉えると、最初から完璧を目指さずに始めやすくなります。
配信前に確認しておきたいチェックリスト
文章ができたら、配信する前に次の点を確認しておきましょう。
小さなミスも、確認すれば防げるものがほとんどです。
- 読み手の名前や情報が、違う内容になっていないか
- リンクを入れている場合、正しいページに飛ぶか
- 配信する曜日や時間帯が、読まれやすいタイミングになっているか
これらは地味な確認作業ですが、信頼を損ねないためにとても大切な工程です。
ChatGPTに文章を考えてもらった後も、最終チェックは必ず自分の目で行いましょう。
シナリオ全体を定期的に見直す
一度作ったステップ配信も、時間が経てば内容が古くなっていくことがあります。
料金が変わったり、サービス内容が変わったりした時は、シナリオ全体を見直すタイミングです。
- 半年に一度など、見直すタイミングをあらかじめ決めておく
- 古くなった情報がないか、全体を読み返す
- 変更が必要な箇所だけ、ChatGPTに相談しながら書き直す
すべてを作り直す必要はなく、変わった部分だけを直せば十分です。
定期的な見直しを習慣にすることで、ステップ配信を長く安心して使い続けられます。
小さく始めて、育てていく
ステップ配信も、最初から長いシナリオを目指す必要はありません。
まずは3通ほどの短いシナリオから始めて、反応を見ながら通数を増やしていく方法がおすすめです。
- 1通目：自己紹介と、どんな発信をしているかの紹介
- 2通目：読者が抱えていそうな悩みへの共感
- 3通目：解決のきっかけになる情報や案内
この3通がうまく機能すれば、そこに4通目、5通目を追加していくだけで、シナリオは自然と育っていきます。
ChatGPTを相談相手にしながら、焦らず少しずつ組み立てていってください。
配信文は「話しかける手紙」として考える
ステップ配信の文章は、1人の読者に向けた手紙として考えると書きやすくなります。
不特定多数への告知文だと身構えすぎないことがコツです。
ChatGPTに相談する時も、「1人の読者に話しかけるように書いて」と伝えるだけで、文章の雰囲気が変わります。
丁寧すぎる案内文よりも、少し親しみのある言葉のほうが、読者との距離を縮めやすくなります。
堅くなりすぎたと感じたら、「もう少し柔らかい言い方にして」とChatGPTに頼み直してみてください。
読者に寄り添った言葉で届けられれば、配信は信頼を積み重ねる場に変わっていきます。
焦らず1通ずつ、丁寧に仕上げていきましょう。
一度仕組みができれば、その後は自動で読者との関係を育て続けてくれます。
今日は、1通目の文章だけでもChatGPTに相談してみてください。
読者との信頼は、一度の配信ではなく、積み重ねの中で生まれていくものです。
焦らず、長い目で育てていく気持ちで取り組んでみましょう。
小さな一歩の積み重ねが、半年後、1年後の関係性を大きく変えていきます。
ChatGPTという相談相手を味方につけて、無理のないペースで進めていってください。
