昨日、LINE公式アカウントの
管理画面を確認したら、
AI応答メッセージ機能が新しく
なっていました！
AI応答メッセージとは、
業種ごとに、
美容、教育、小売(リテール)、
飲食、宿泊施設、その他に
わけられて
LINE公式アカウント友達からの
メッセージの内容によって、
自動でメッセージを返信できる
ものです。
あいさつや使い方、お礼、
クレーム、お問い合わせ、
営業時間、支払い、住所、
電話番号、座席、駐車場、
予約、キャンセル、変更、
遅刻、おすすめ情報などを
添付画像のような感じで
自動返信してくれます。
AI応答メッセージの詳細は
LINEビジネスページにも
掲載されているので確認して
みてくださいね。
https://www.linebiz.com/jp/column/service-information/20191106/
少し使ってみたところ、
まだ本格的に使える機能とは
思えないので、私は設定して
いませんが、
近い将来、エステサロンや
美容室などのサロンや店舗の
LINE公式アカウントの自動応答
メッセージとして使えるように
なると思います。
そして、来年以降、様々な
分野でAI化進んでいくのは
間違いありません。
いずれ多くの職業がAIに取って
代わられるので、
AIを使う側に回るようにビジネス
を進めていきましょうね！
今回は、LINE公式アカウントの
「AI応答メッセージ」機能に
ついてお話しさせていただき
ました。
